张掖临泽：“评星定级”提升乡村旅游服务水平

新甘肃·每日甘肃网记者杨红丽 通讯员张敏凤 李炳

入夏以来，张掖七彩丹霞景区游人如织，迎来客流高峰。在景区周边，临泽县的各类客栈宾馆也是门庭若市。如何进一步提升乡村客栈管理服务标准化水平，真正让游客游得开心、住得舒心？临泽县文旅局通过全面展开乡村客栈评星定级工作，来推进文旅产业提质增效。

(资料图)

自5月份以来，临泽县组成工作专班，采取入户走访调研、座谈交流、征求意见建议等方式详细了解乡村客栈运营情况。经反复研究讨论后，决定在南台村先行先试开展乡村客栈标准化管理服务工作，注册成立丹山虹霞美宿管理有限公司，牵头负责村文化旅游产业的市场化运作，对乡村客栈实行“业主+公司+市场”的经营管理模式，围绕“丹霞美宿”民宿品牌，做好开拓市场、整合经营、品牌培育、服务保障等工作。经过前期充分准备，8月5日，梨园新村乡村客栈业主管理委员会首次组织开展了评星定级工作。评星定级为期一周，从经营管理好、设施配套好、环境卫生好、服务质量好、游客评价好五个方面，对41家乡村客栈现场打分、评估定级、悬挂星级标示牌，并在公共区域电子屏、公示栏公示评定结果。

“客栈的评星定级，能够实实在在对我们起到督促和帮助作用。我也将按照评定过程中提出的意见和建议，进一步提升客栈服务质量和接待水平。”乡村客栈经营业主康彩芸说。

“评星定级”提升乡村旅游服务水平。

“评星定级”提升乡村客栈标准化水平。

组成工作专班，采取入户走访调研。

评定为五星乡村客栈予以表彰。

评定为五星乡村客栈予以表彰。

组织开展了评星定级工作。

着力提升客栈服务质量和接待水平。